Plano de Resposta a Incidentes: entenda o papel do SOC

Estar pronto para imprevistos é tão importante quanto trabalhar para evitá-los. E, na busca pela continuidade das operações, ter um Plano de Resposta a Incidentes e um bom SOC (Security Operations Center) são os primeiros passos para o sucesso.

Se a sua empresa já enfrentou violações de dados e interrupções nos serviços, sabe do que estamos falando. Ter um roteiro para detectar, responder e se recuperar de situações assim faz toda a diferença.

Neste artigo, vamos mostrar como o SOC garante a efetividade da sua gestão de incidentes e uma rotina de trabalho estável e produtiva. Continue conosco!

O que é um Plano de Resposta a Incidentes de Cibersegurança?

O Plano de Resposta a Incidentes é um conjunto de orientações para identificar, agir e mitigar os impactos de incidentes de segurança. Assim, pode abordar ataques cibernéticos, perda de dados e falhas em sistemas que prejudicam o trabalho diário.

Embora extremamente prejudiciais, todo negócio está sujeito a enfrentar situações como essas. E o pior: alguns problemas podem desencadear grandes violações de dados e impactar o funcionamento das operações por dias e meses.

Com um Plano de Resposta a Incidentes detalhado, sua equipe de TI tem controle do cenário e reduz os prejuízos.       

Exemplos de incidentes de segurança

É comum associarmos os incidentes de segurança ao vazamento de dados. Porém, este é apenas um dos problemas que englobam essa categoria. Confira:

• violações e sequestro de dados pessoais em razão de ataques virtuais;
• acesso a dados pessoais por pessoas sem autorização;
• vazamento acidental de informações pessoais;
• perda de dados durante atualização no sistema;
• alteração ou exclusão de dados por erro humano.

Atenção: para problemas físicos, como desastres naturais e inundações, você deve ter um Plano de Recuperação de Desastres.

Quais os benefícios de um Plano de Resposta a Incidentes eficiente?

Se a sua rede nunca sofreu com uma ameaça, saiba que o perigo é real. Se o seu negócio já enfrentou um ataque cibernético, você já entendeu que os impactos podem ser grandes.

A verdade é que perder dados e ficar fora do ar pode prejudicar seus negócios e reputação. Porém, um Plano de Resposta a Incidentes te ajuda a mitigar riscos e estar pronto para esse tipo de evento:

• agilidade para responder aos incidentese voltar a operar;
• menos prejuízos financeirose gastos relacionados àsviolações de segurança;
• maior confiança de clientes e parceiros;
• melhor funcionamento e disponibilidade das operações e serviços;
• mais facilidade para se adequar às leis de proteção de dados pessoais;
• melhoria contínua dos processos graças aos insights e incidentes resolvidos.

Enfim, um bom plano traz tranquilidade para lidar com todos os incidentes que podem prejudicar sua empresa. Como é praticamente impossível garantir que uma rede esteja 100% protegida, é fundamental se preparar para os imprevistos.

Dicas iniciais para criar seu plano

O segredo para uma resposta a incidentes eficiente está em começar pelo básico: criando um esboço das etapas. Neste sentido, indicamos que você pense nas seguintes fases:

1. Preparação para possíveis incidentes;

2. Detecção de ameaças;

3. Resposta ao incidente;

4. Recuperação;

5. Aprendizado.

Outra ação importante é a definição de responsabilidades, listando o que cada equipe e membro deve fazer durante um incidente. Além disso, é interessante realizar testes periódicos para assegurar que seu plano é eficaz e adaptável à evolução das ameaças.

O papel do SOC na resposta a incidentes

Em essência, uma das maiores funções do SOC é responder a incidentes. Portanto, podemos dizer que ele é fundamental para a proteção dos ativos digitais de um negócio.

Ao centralizar ações e medidas de segurança cibernética, ele é capaz de detectar problemas, avaliar ameaças e fomentar uma atuação mais estratégica e proativa. Tudo isso é feito por meio de uma visão multicamadas, que combina três grandes pilares:

• Pessoal especializado;

• Processos avançados e bem estruturados;

• Tecnologia eficaz.

A importância da análise de logs e eventos de segurança

Não há como falar em SOC sem citar a importância da análise de logs — um dos pilares da Observabilidade — e de eventos de segurança. Isso porque, verificar os registros digitais ajuda a entender o que está acontecendo em seu ambiente de TI e a detectar situações de risco.

Na prática, os logs são uma fonte valiosa de informações. Sua adequada gestão ajuda a investigar e solucionar incidentes, além de monitorar com efetividade atividades suspeitas.

Em outras palavras, a análise de logs é um processo fundamental para rastrear acessos não autorizados, falhas e vulnerabilidades. Com isso, favorece a integridade e a disponibilidade de seus dados.

Vale destacar que a Vericode atua com um modelo de mineração e análise automatizada. Com o Log Analytics, você tem visibilidade em tempo real para ampliar a performance da sua infraestrutura de TI.

Neste cenário, uma das tecnologias que mais se destacam é o Grafana. Essa poderosa ferramenta é mundialmente conhecida pela sua eficiência e agilidade.

• Entenda o que é Log Analytics e como ele pode ajudar seu time de TI e desenvolvimento!

O uso do Grafana na resposta a incidentes

Até aqui, ficou claro o quanto o SOC é importante para o Plano de Resposta a Incidentes. Agora, gostaríamos de mostrar como o Grafana IRM (Incident Response Management) atua para garantir a continuidade de suas operações com produtividade e segurança.

Com a solução, é possível gerenciar e responder de forma eficiente aos incidentes e alertas de segurança. Isso acontece graças às suas funcionalidades e diferenciais, como:

• Alertas inteligentes: o sistema permite configurar os alertas de forma precisa para que nada importante passe despercebido;
• Automatização de escalada: você pode usar regras de escalada para melhorar os alertas e a resolução dos problemas;
• Integração com várias ferramentas: a solução se conecta a várias plataformas, como o Microsoft Teams e Slack.

Diferenciais como estes fazem do Grafana a melhor opção para seu Plano de Resposta a Incidentes. Afinal, a plataforma de observabilidade é totalmente integrável e adaptável às suas necessidades e ferramentas.

Esteja sempre pronto para violações de dados!

Como vimos, o Plano de Respostas a Incidentes e o SOC são elementos essenciais para a proteção contra as ameaças cibernéticas. Juntos, atuam como uma defesa estratégica para sua infraestrutura digital, com monitoramento ativo e rápida identificação e mitigação de impactos.

A Vericode tem as soluções ideais para melhorar seus processos de gestão de incidentes, minimizar o tempo de inatividade e proteger seus dados. É por isso que nossos clientes estão um passo à frente dos criminosos virtuais e continuam crescendo, mesmo em cenários críticos.

Quer se aprofundar um pouco mais no assunto? Entenda como usar a observabilidade para análise da causa raiz de incidentes!