Sistemas de logística: entenda os benefícios, desafios e melhores práticas de automatização de testes de software 

Durante picos sazonais no varejo, muito se fala sobre a automatização de testes de software voltadas para garantir que as aplicações de venda direta, como websites e aplicativos, estejam estáveis e robustas evitando falhas e problemas de performance. No entanto, pouco se discute sobre o uso desses testes em sistemas de logística, crucial para a separação e envio do produto comprado ao usuário final de forma rápida e garantindo a melhor experiência de compra. 

Nesse artigo, vamos explorar os benefícios, desafios e melhores práticas de automatização de testes de software em sistemas de logística para garantir eficiência, qualidade e escalabilidade nas operações. Além disso, ao longo do artigo, traremos detalhes sobre um case aplicado em nosso cliente Grupo Casas Bahia na implementação de um sistema logístico em seus 30 centros de distribuição, incluindo o maior da América Latina, sem enfrentar nenhum incidente crítico e sem comprometer a experiência de seus clientes. 

Mas, antes, vamos entender mais os testes de software automatizados! 

O que é automatização de testes de software? 

A automatização de testes de software envolve o uso de ferramentas e scripts para executar testes de maneira automática, em oposição ao teste manual. Em outras palavras, isso inclui a criação de scripts que simulam interações de usuários, verificam a funcionalidade do sistema e validam resultados.  

A automatização permite que os testes sejam executados repetidamente e com consistência, aumentando a cobertura dos testes e a confiabilidade dos resultados. E, isso, nos leva a entender mais os benefícios desses testes. 

Benefícios  

Dentre os inúmeros benefícios da automatização de testes em sistemas logísticos, destacamos a andficiência operacional. Com a redução significativa do tempo e esforço necessários para verificar a funcionalidade de sistemas logísticos complexos, as operações tornam-se mais ágeis e produtivas.  

Além disso, a qualidade e a confiabilidade são ampliadas. Ou seja, testes automatizados permitem alcançar maior precisão e consistência, garantindo que as funcionalidades operem corretamente de forma contínua. 

Outro benefício notável é a diminuição de erros e retrabalhos. Automatizar os testes minimiza a ocorrência de erros humanos, reduzindo a necessidade de retrabalho e aumentando a confiança nos resultados.  

Em seguida, outro benefício, é a escalabilidade dos sistemas logísticos facilitada pela automatização dos testes, permitindo ajustes rápidos e eficientes para atender a demandas crescentes sem comprometer a qualidade. 

E, por fim, a visão integrada end-to-end de todos os sistemas envolvidos na logística é mais um benefício significativo. A automatização permite uma visão abrangente de todos os processos, desde o estoque até o transporte, detectando problemas em qualquer ponto da jornada e garantindo uma operação mais fluida e integrada. 

Desafios na automatização de testes de software para logística 

No entanto, a automatização de testes de software em sistemas de logística não está isenta de desafios. A complexidade dos sistemas logísticos, como WMS (Warehouse Management System) e TMS (Transportation Management System), apresenta um desafio significativo devido às múltiplas integrações e interdependências. Automatizar testes para esses sistemas requer um entendimento técnico profundo e uma abordagem meticulosa. 

Manter os scripts de teste atualizados é outro desafio crítico. À medida que os sistemas evoluem, os scripts precisam ser constantemente revisados e atualizados para garantir a eficácia contínua dos testes automatizados.  

Além disso, o custo inicial da automatização pode ser significativo, englobando investimentos em ferramentas, infraestrutura e treinamento, o que pode ser um obstáculo inicial para algumas organizações. 

Não podemos deixar de mencionar, que a resistência à mudança é um fator humano que não pode ser subestimado. A introdução de novas tecnologias e práticas pode enfrentar resistência por parte da equipe, exigindo uma gestão eficaz da mudança e um envolvimento proativo dos colaboradores.  

Finalmente, garantir a qualidade nas integrações é fundamental. A informação precisa ser transferida de forma precisa e eficiente entre diferentes sistemas, muitas vezes de tecnologias e fornecedores distintos, o que exige uma abordagem rigorosa e detalhada.  

Melhores práticas para automatização de testes 

Para enfrentar esses desafios, a adoção de melhores práticas é essencial. Confira algumas de dicas de nossos especialistas no assunto: 

• Escolha de ferramentas adequadas: selecionar as ferramentas certas é fundamental para o sucesso da automatização. 

• Scripts modulares: Desenvolver scripts modulares e reutilizáveis facilita a manutenção e a atualização dos testes. Essa abordagem modular também permite testar diferentes partes do sistema, tanto isoladamente quanto em conjunto. 

• Integração CI/CD: A implementação de pipelines de integração contínua (CI) e entrega contínua (CD) automatiza a execução de testes, garantindo que cada alteração no sistema seja validada rapidamente e com precisão. 

• Treinamento e capacitação: Investir no treinamento da equipe de desenvolvimento e QA é essencial para maximizar os benefícios da automatização. Uma equipe bem treinada pode criar, manter e otimizar os testes automatizados com eficiência. 

• Monitoramento e análise de resultados: Utilizar dashboards e relatórios para monitorar a eficácia dos testes automatizados é crucial. Analisar os resultados permite identificar áreas de melhoria e garantir a qualidade contínua do sistema. 

Case de Sucesso: Implementação do WMS no Grupo Casas Bahia 

A transformação da operação logística do Grupo Casas Bahia é um exemplo claro de como a automatização de testes pode agregar valor significativo. O Grupo Casas Bahia, um dos maiores grupos varejistas do Brasil, implementou com sucesso o novo sistema WMS Manhattan em 30 centros de distribuição, incluindo o maior da América Latina, sem enfrentar incidentes críticos e sem comprometer a experiência do cliente. 

Durante o projeto, superamos a complexidade da operação e mantivemos a experiência do cliente intacta através de estratégias de automatização de testes e um rigoroso processo de garantia de qualidade. As soluções implementadas permitiram a tradução eficiente dos requisitos de negócio em soluções tecnológicas, impulsionando a produtividade do Grupo Casas Bahia em 30%. 

Outros resultados alcançados: 

• 76% dos CDs operando com o novo WMS. 

• 30-40 dias para a implantação do novo WMS em um CD. 

• 80-90% dos testes de performance automatizados. 

De acordo com Rodrigo Baldini, Diretor de TI do Grupo Casas Bahia: 

“Quando a gente fala do projeto WMS, estamos diretamente impactando o cliente final, seja por receber o produto num prazo menor, seja por receber o produto com um frete menor porque se otimiza a operação dentro de um CD.” 

Quer saber mais sobre esse case? Acesse o videocase completo! 

Conclusão 

A automatização de testes de software em sistemas de logística oferece inúmeros benefícios, desde a eficiência operacional até a garantia de qualidade e escalabilidade. Apesar dos desafios, práticas adequadas e uma abordagem flexível e adaptável podem maximizar esses benefícios.  

A Vericode, com mais de 15 anos de experiência, está preparada para oferecer soluções de ponta, como demonstrado pelo sucesso na implementação do WMS no Grupo Casas Bahia.  

Para saber mais sobre nossos serviços e como podemos ajudar a melhorar a eficiência logística de suas operações, entre em contato e descubra o diferencial que podemos oferecer!