Rovo Agents: quanto sua organização consome de créditos e como auditar cada evento faturável 

O modelo de usage-based pricing (UBP) alinha custo ao valor. A maioria dos planos cloud traz franquias mensais de créditos Rovo, cobrindo o uso de Chat, Agentes, Teamwork Graph e a Rovo Search API utilizada por ferramentas como CLI e MCP.

Para governar com eficiência o consumo corporativo, o primeiro passo indispensável é entender exatamente quanto custa cada tipo de interação realizada no ambiente. 

1. O que é um evento faturável? 

O consumo de créditos Rovo é contabilizado por evento faturável, definido como cada invocação individual ou mensagem processada. A granularidade da medição é estritamente o evento, e não uma sessão contínua de conversa, chamado unificado ou janela diária consolidada. 

Os eventos faturáveis se dividem em duas categorias. Em Inteligência, os créditos são consumidos quando usuário ou agente aciona a IA para executar ações, no chat, cada mensagem do usuário é um evento faturável; em agentes Atlassian e recursos de IA, cada invocação é um evento.

Em Contexto, os créditos são consumidos quando contexto enriquecido é retornado do Teamwork Graph por meio da TWG API e de chamadas de ferramentas, como o uso do CLI do Teamwork Graph ou do servidor MCP do Atlassian Rovo por ferramentas como Claude ou ChatGPT. 

Franquias incluídas por plano 

Cada assinatura cloud elegível inclui franquia de créditos Rovo por usuário, por mês, combinada em um pool único no nível da organização e agregada entre apps e collections, quanto mais produtos elegíveis contratados, maior o pool.

Exemplo oficial: uma organização com 100 usuários Premium no Confluence e 100 usuários Premium no Jira recebe (100 × 70) + (100 × 70) = 14.000 créditos Rovo por mês. As franquias renovam mensalmente na data de faturamento de uso e o saldo não utilizado não acumula. Em breve, será possível alocar créditos Rovo por usuário. 

2. Quanto consome cada tipo de Agente? 

A precificação varia conforme a complexidade e a autonomia técnica do agente em execução: 

• Agentes Basic (sem seleção de modelo): consumo estável de 10 créditos Rovo fixos por evento. Trata-se de uma alternativa previsível e uniforme, indicada para rotinas operacionais estruturadas de menor complexidade. 
• Agentes Advanced (com seleção de modelo / raciocínio avançado): consumo de créditos variáveis por evento, correspondendo ao esforço computacional demandado pela execução. Esse cálculo é regido por quatro fatores objetivos: Número de etapas de raciocínio lógico (reasoning steps); 
• Quantidade de ferramentas externas e integrações acionadas; 
• Volume de dados pesquisados e sintetizados; 
• Modelo de IA selecionado e executado.

Na prática operacional, uma consulta pontual exige menos recursos do que uma tarefa analítica com travessia por múltiplos sistemas e consolidação de grandes bases documentais. O modelo assegura cobrança proporcional ao esforço computacional estritamente despendido. No nível gratuito de inteligência, recursos incorporados aos fluxos existentes, como a Rovo Search dentro dos apps Atlassian, não consomem créditos. 

3. E as consultas de contexto (Teamwork Graph, MCP, APIs)? 

Nas chamadas de enriquecimento de contexto, a cobrança se divide conforme o escopo da transação: 

• Busca unificada ou travessia entre produtos: consumo situado tipicamente no intervalo de 1 a 10 créditos por chamada, dependendo da profundidade de inteligência exigida e do tipo de operação. 
• Consultas simples de produto único e operações de escrita: gratuitas, estabelecendo um incentivo arquitetural para estruturar fluxos diretos e objetivos quando a integração de múltiplos repositórios não for obrigatória. 

4. Como consultar o consumo exato do seu Agente 

Os administradores da organização dispõem de ferramentas de auditoria e visibilidade detalhada integradas ao Atlassian Administration: 

• Visão consolidada: acesse Insights > Platform Usage e selecione a seção Rovo Credits para acompanhar o volume total consumido, o saldo de franquias contratadas e as projeções nos gráficos de tendência. 
• Detalhamento por Agente: diretamente na página de Rovo Credits, acione a opção Export Data. A plataforma encaminha por e-mail um arquivo CSV detalhado contendo a relação integral dos eventos faturáveis, identificando nominalmente o agente envolvido, o usuário autor da chamada, o registro de data/hora e a tarifação exata de créditos consumidos. Esse demonstrativo viabiliza conciliações orçamentárias e análises internas aprofundadas. 

Além do agente, do usuário e dos créditos, o CSV identifica o recurso (feature) envolvido. A exportação inclui dados desde a data mais antiga disponível e cobre até 3 meses de uso ou o primeiro 1 milhão de eventos faturáveis, o que ocorrer primeiro; o link de download no e-mail expira em 24 horas. O painel também apresenta o uso por nível de app, por usuário e por recurso consumidor de créditos. 

5. Do monitoramento à governança 

Para assegurar previsibilidade operacional e estabilidade de custos, a Vericode recomenda a estruturação da governança com base em três frentes principais:

• Estabelecer limites de uso extra ajustáveis no console de administração a qualquer tempo;
• Monitorar rigorosamente os alertas de notificação automática emitidos ao atingir 80% e 100% dos limites parametrizados;
• Empregar os dados analíticos de previsão (forecasting) da plataforma para antecipar o crescimento do consumo corporativo, prevenindo variações orçamentárias inesperadas.

A precificação vigente da tabela oficial vale para o uso e projeções a partir de 31 de agosto de 2026, o uso anterior a essa data segue a precificação anterior. O preço de lista do uso extra é de US$ 0,01 por crédito Rovo, ou US$ 10 por 1.000 créditos, com packs pré-pagos disponíveis e descontos por volume em pacotes anuais.

Ao exceder a franquia: com o uso extra habilitado (padrão), os recursos medidos seguem sem interrupção até o teto de gastos definido pelo administrador, quando as interações faturáveis pausam até a renovação da franquia ou a compra de mais créditos; com o uso extra desabilitado, pausam imediatamente ao esgotar a franquia.

Recursos de IA em beta não consomem franquia, salvo indicação em contrário, podendo passar a contar quando ficarem disponíveis de forma geral. Diante de um uso acima da franquia, a Atlassian recomenda três caminhos: habilitar o uso extra com teto de gastos, migrar para o Teamwork Collection, com franquias até 10 vezes maiores, ou adquirir packs pré-pagos. 

A correta compreensão das regras de consumo viabiliza o aperfeiçoamento contínuo dos fluxos de trabalho, a seleção criteriosa entre versões Basic e Advanced e embasa decisões corporativas seguras, seja para upgrade de plano, migração para collections (com franquias até dez vezes maiores) ou aquisição de pacotes pré-pagos. Trata-se do alinhamento pleno entre custo operacional e valor de negócio, com total governança administrativa. 

Fonte oficial: 'Rovo usage limits — How Rovo credits work', Atlassian Support, atualizada em 05/10/2026 (https://support.atlassian.com/rovo/docs/rovo-usage-limits/).