Quality Engineering: o que é e quais as melhores ferramentas?
A qualidade do produto é uma das maiores metas das equipes que trabalham com desenvolvimento de software. Neste cenário, o conceito de […]
A qualidade do produto é uma das maiores metas das equipes que trabalham com desenvolvimento de software. Neste cenário, o conceito de Quality Egineering ganha relevância e merece atenção especial.
A Engenharia de Qualidade oferece uma perspectiva diferente sobre como atingir essa meta; e neste artigo vamos explorá-la um pouco mais.
Continue a leitura e entenda como criar sistemas de alta qualidade!
O que é Quality Engineering?
Quality Engineering (Engenharia de Qualidade) é uma abordagem sistemática que garante a qualidade de software em todas as fases de desenvolvimento. Assim, engloba diversos princípios e práticas que previnem falhas em vez de só detectá-las após um problema.
O seu grande objetivo é enraizar o conceito de qualidade no desenvolvimento de software. Para isso, recorre a testes rigorosos, análises aprofundadas e ferramentas avançadas para proporcionar a melhoria contínua.
Qual a diferença entre Quality Engineering (QE) e Quality Assurance (QA)?
A Engenharia de Qualidade (QE) e a Garantia de Qualidade (QA) são extremamente importantes para a qualidade do software. Entretanto, são diferentes e abordam o tema com suas próprias particularidades.
A Quality Assurance (QA) monitora e avalia o processo de desenvolvimento de software para garantir o cumprimento dos padrões de qualidade. Dessa forma, atua nas últimas etapas do desenvolvimento, identificando e corrigindo falhas antes que o software chegue aos clientes.
Já a Engenharia de Qualidade (QE) tem uma atuação mais holística e proativa. Isso porque, integra a qualidade em todos os pontos do desenvolvimento da aplicação (do início à entrega), prevenindo problemas na raiz e não dependendo apenas dos testes para identificá-los.
Em resumo, podemos listar as seguintes diferenças:
- prevenção ou detecção: o QA detecta e corrige problemas na fase de testes de software, enquanto QE foca na prevenção em todo o ciclo de desenvolvimento;
- colaboração: o QE fomenta a colaboração entre as equipes envolvidas no desenvolvimento, enquanto QA pode atuar de forma isolada, nos testes pós-desenvolvimento;
- melhoria contínua: QE é essencialmente um processo de melhoria contínua, enquanto QA se dedica mais à validação da qualidade do software.
Qual a importância de Quality Engineering?
Empresas de todos os portes e segmentos já entenderam o valor da Quality Engineering. Afinal, estamos na era dos negócios digitais, em que a tecnologia está totalmente integrada à entrega de produtos e serviços, e é essencial para a satisfação do cliente.
Para atender à demanda do mercado, as empresas precisam acelerar o desenvolvimento e lançamento de softwares e aplicativos. Entretanto, esse processo está cada vez mais complexo, exigindo integração e domínio de infraestruturas de TI em nuvem e híbridas.
Com a Engenharia de Qualidade, as organizações podem entregar produtos digitais escaláveis, confiáveis e estáveis, mesmo em períodos de alta demanda.
Os benefícios de Quality Engineering
A Engenharia de Qualidade permite que sua empresa entregue aos clientes softwares de alta performance. Com uma abordagem proativa à qualidade em todo o ciclo de desenvolvimento, é possível experimentar benefícios diversos, como maior eficiência, redução de custos e muito mais. Confira!
Previne falhas
Com a estratégia de testes contínuos em todas as etapas do desenvolvimento de software, a Quality Engineering consegue minimizar erros críticos, identificando-os de forma precoce.
Esse tipo de abordagem contribui para uma boa usabilidade ao usuário final e evita a necessidade de lançar correções após a entrega do sistema.
Otimiza processos
A Quality Engineering se baseia em técnicas e ferramentas modernas, que ajudam a monitorar o andamento de todas as etapas do desenvolvimento. Assim, temos processos mais ágeis, eficientes e com menos erros.
Em um cenário em que é necessário lançar aplicações com agilidade, essa otimização de processos pode ser um diferencial importante.
Gerencia falhas e riscos proativamente
Prevenir, rastrear e identificar: a Engenharia de Qualidade é proativa e não demora para fazer testes de software. Com análises preditivas e ferramentas automatizadas, ela se antecipa aos problemas.
O resultado é a entrega de sistemas mais seguros e resilientes, que atendem às demandas do cliente com eficiência.
As melhores ferramentas e metodologias de Quality Engineering
As ferramentas de Quality Engineering são a solução para projetar, implementar e manter políticas e procedimentos que otimizam os testes contínuos. Ou seja, estamos falando de práticas e tecnologias de verificação, incluindo recursos de Inteligência Artificial, análise de dados e automação.
Confira um breve resumo das principais!
Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ)
Uma das principais ferramentas para aprimorar o desenvolvimento de softwares é o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ).
Essa solução facilita a formalização e a documentação dos testes e demais práticas e processos. Além disso, ajuda a controlar o fluxo, listando os objetivos a serem atingidos e os responsáveis por cada tarefa.
Ferramentas de Advanced Product Quality Planning (APQP)
As ferramentas de Planejamento Avançado da Qualidade do Produto (APQP) ajudam a entender mudanças em processos e novos requisitos de produtos para fomentar o desenvolvimento de softwares mais eficientes e úteis.
É interessante aplicá-las desde o design e testes até o rastreamento do produto final. Assim, os desenvolvedores têm maior visão sobre o que funciona bem e o que precisa de ajuste ou mesmo deve ser excluído.
Ferramentas de resolução de problemas
O sucesso da Engenharia de Qualidade também depende de ferramentas que auxiliam na identificação e resolução de problemas. A seguir, você confere alguns exemplos de ferramentas clássicas, mas que ainda são utilizadas, sendo até a base de softwares modernos:
- Diagrama de Ishikawa (Espinha de Peixe): também chamado de diagrama de causa e efeito, a ferramenta analisa a dispersão do processo, ilustrando as maiores causas e subcausas para um problema.
- Folha de verificação: diferente do checklist, essa ferramenta lista os problemas e o número de ocorrências indicadas. Assim, ajuda a rastrear a frequência de falhas e bugs de softwares.
- Diagrama de Pareto: seguindo a regra de 80/20 de Pareto, este gráfico em barras ajuda o time de qualidade a determinar a importância de determinados grupos de dados e processos na qualidade do sistema.
Ferramentas de teste de API
Por fim, destacamos as ferramentas de teste de API, que são extremamente importantes para identificar defeitos e validar as funcionalidades do sistema antes do seu lançamento.
Em geral, o teste de API valida se os endpoints executam as entradas corretamente, retornam os códigos e dados esperados e funcionam bem sob carga. A automação deste processo é a decisão mais estratégica, pois reduz tempo e reduz erros.
Entre as principais ferramentas aplicáveis aqui temos:
· Postman, que tem como diferencial uma interface amigável;
· dott.ai, que conta com recursos avançados de Inteligência Artificial para revolucionar a qualidade de software com testes automatizados.
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